FUN FAQ

Vor der Buchung

Der Hauptbucher bekommt bei uns eine Ermäßigung von 200 € bei einer geschlossenen Gruppenanmeldung ab 20 Personen. Weiterhin habt ihr die Möglichkeit bei Busreisen einen Abfahrtsort eurer Wahl anzugeben, an dem wir euch dann abholen.

Über unser Gruppenreisenportal FUN ABI bieten wir auch Klassenreisen an. Dabei erwartet euch die gewohnte FUN-Reisen Qualität und wir planen eure Fahrt ganz individuell nach euren Wünschen.

Bei Buchung einer Busreise müsst ihr bestätigen, dass eure Eltern mit der Buchung einverstanden sind. Zudem erhaltet ihr automatisch ein Merkblatt zugesandt, das ihr euren Eltern zur Information vorlegen müsst. Bei Flugreisenden, die zum Zeitpunkt der Buchung noch keine 18 Jahre sind, benötigen wir eine unterschriebene Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten. Sofern der Hauptbucher bei Buchung bereits 18 Jahre alt ist, fungiert dieser als unser Vertragspartner und die Einverständniserklärungen der Mitreisenden ist nicht notwendig. Eine Einverständniserklärung ist ebenfalls erforderlich, sofern ihr bei Reiseantritt noch keine 16 Jahre alt seid. Die Vordrucke unserer Einverständniserklärungen findet ihr hier.

Bei der jeweiligen Reisebeschreibung ist das Mindestalter angegeben. Die meisten Zielgebiete bieten wir ab einem Alter von 16 Jahren an. Für jüngere Gäste sind unsere Zielgebiete Malgrat de Mar und Santa Susanna (jeweils ab 15 Jahren) oder unser Surfcamp in Südfrankreich (ab 14 Jahren) bestens geeignet. Eine Altersbegrenzung nach oben gibt es bei uns nicht.

Unsere Reisen sind sehr beliebt und schnell ausgebucht. Je früher ihr euch entscheidet und bucht, desto besser. Wir bieten euch viele Ermäßigungen für Gruppen und besonders günstige Frühbucherpreise an.

Natürlich könnt ihr auch im Reisebüro buchen. Solltet ihr Hilfe brauchen, um ein Reisebüro in eurer Nähe zu finden, ruft gerne bei uns an und wir schauen, welche Reisebüros bereits mit uns zusammenarbeiten.

Auf unserer Internetseite www.fun-abi.de haben wir die Top Angebote für Gruppen- und Abireisen ab 10 Personen zusammengestellt. Hier bieten wir euch ganz besondere Gruppenrabatte und Bonusleistungen an! Benötigt ihr persönliche Hilfe? Gerne besuchen wir euch auch an eurer Schule. Habt ihr Fragen, Wünsche oder möchtet ihr ein Angebot? Schickt einfach eine Mail an [email protected] und ihr erhaltet euer individuelles Reiseangebot umgehend zugeschickt.

Wir empfehlen euch den Abschluss einer Reiseversicherung, die euch z.B. im Fall von Krankheit vor hohen Kosten schützt. Wir bieten euch zwei Versicherungspakete des Testsiegers HanseMerkur an. Alle Informationen dazu erhaltet ihr hier.

Auf unserer Website könnt ihr ganz bequem buchen. Die Onlinebuchungsmaske führt euch ganz einfach Schritt für Schritt bis hin zur Buchung. Ihr könnt uns natürlich auch gerne anrufen oder eine Mail schreiben.

Als Hauptbucher für mehrere Personen bist du in erster Linie unser Ansprechpartner für die Buchungsabwicklung. Du erhältst stellvertretend für deine Freunde eine Sammelrechnung und auch nur einen Reisevoucher mit allen Namen der Reisenden. Vor Ort und für die Reisepreiszahlung ist natürlich jeder selbst verantwortlich. Ihr habt die Möglichkeit eine „Vereinbarung zwischen Reiseorganisator und Mitreisenden“ im Downloadbereich herunterzuladen und von den Mitreisenden unterschreiben zu lassen. Diese sichert euch als Hauptbucher gegenüber den Mitreisenden ab.

Bei FUN-Reisen sind Gäste jeden Alters herzlich willkommen! Ab 15 Jahren kannst du schon mit uns in den Urlaub fahren. Eine Altersbegrenzung nach oben gibt es bei uns nicht, jeder wird viel Spaß in unseren Zielgebieten haben!

Gerne stehen wir dir bei der Planung deiner Sommerreisen zu Verfügung. Hier kannst du uns deine Vorstellungen mitteilen und wir stellen dir dein kostenloses und unverbindliches Angebot zusammen. Selbstverständlich können wir dich auch telefonisch beraten.

Bezahlung

Natürlich könnt ihr alle einzeln bezahlen, wichtig ist nur, dass ihr immer die Rechnungsnummer und euren Namen im Verwendungszweck der Überweisung angebt. Der Hauptanmelder bleibt für uns trotzdem Ansprechpartner in allen Fragen zu eurer Buchung und den Zahlungseingängen.

Nach eurer Buchung erhaltet ihr eine Rechnung der gebuchten Reise von uns. Den Anzahlungsbetrag (25 % vom Reisepreis bei einer Busbuchung, 30 % vom Reisepreis bei einer Flugbuchung) überweist ihr innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungserhalt. Die Restzahlung leistet ihr bitte ohne weitere Aufforderung bis 5 Wochen vor Reisebeginn. Erst nach vollständigem Zahlungseingang schicken wir euch die Reiseunterlagen zu. Es steht euch natürlich frei, den kompletten Reisepreis auf einmal zu zahlen oder in mehreren Raten. Wichtig ist, dass ihr immer eure Rechnungsnummer und euren Namen im Verwendungszweck angebt, damit wir die einzelnen Zahlungen zuordnen können!

Ausschließlich per Banküberweisung. Du bekommst von uns eine Rechnung und kannst daraufhin bezahlen.

Busreise

Hier findest du alle unsere Abfahrtsorte inklusive der verschiedenen Abfahrtsortzuschläge.

Da der Stauraum in den Reisebussen begrenzt ist, können wir nur einen Koffer oder eine Reisetasche (keine Hartschalenkoffer, max. 20 kg und ca. 80x50x25cm groß) sowie ein kleines Handgepäckstück in Rucksackgröße pro Person mitnehmen. Bei Nichteinhaltung der Gepäckmaße können wir den Transport nicht garantieren)

Bei geschlossenen Gruppenbuchungen ab 20 Personen könnt ihr euch einen Abfahrtsort aussuchen, solltet diesen aber direkt bei der Buchung mit angeben.

In unseren Bussen habt ihr freie Sitzplatzwahl, es können keine Plätze vorreserviert werden. Bei Gruppen versuchen wir natürlich, dass alle zusammen sitzen.

Natürlich könnt ihr die Reise von unterschiedlichen Orten aus antreten. Leider können wir euch dann jedoch nicht garantieren, dass ihr in einem Bus sitzt bzw. zur selben Zeit an eurem Urlaubsort ankommt.

Auch in der Reisesaison 2020 setzen wir nur moderne, klimatisierte 3***/ 4**** Fernreisebusse mit zahlreichen Annehmlichkeiten ein. Die gesetzlichen Kontrollen der Fahrzeuge erfolgen selbstverständlich in regelmäßigen Abständen mehrmals jährlich durch den TÜV. Aus den unterschiedlichen Regionen fahren in unserem Auftrag mehrere, vertraglich festgelegte, renommierte Busunternehmen, die mit qualitativen Fernreisebussen die Reisen durchführen. Es ist eine Selbstverständlichkeit, dass das Fahrpersonal nur unter Beachtung der vorgeschriebenen Lenk- und Ruhezeiten eingesetzt wird. Ebenfalls setzen wir mindestens zwei Busfahrer ein.

Ihr kommt in der Regel morgens/ vormittags (ca.07:00 Uhr – 10.00 Uhr) an eurem Urlausbort an.

Die Abfahrtszeiten sind von Abfahrtsort zu Abfahrtsort unterschiedlich und variieren von morgens um 6 bis spät abends. Die genauen Abfahrtszeiten bekommt ihr mit euren Reiseunterlagen ca. eine Woche vor Reisebeginn zugeschickt. Bei der Rückfahrt können wir euch im Voraus leider keine genaue Ankunftszeit nennen. Es gilt aber folgendes: Busabfahrt ist in allen Urlaubsorten zwischen 18 und 22 Uhr - hier einfach die Stunden der Hinfahrt hinzurechnen. Am besten ruft ihr sobald ihr in Deutschland seid eure Eltern an, damit diese ungefähr wissen, wann sie euch wieder in die Arme schließen können.

Je nach Abfahrtsort nimmt die An- und Abreise nach Südeuropa mit unseren modernen Fernreisebussen bis zu 20 Stunden und mehr in Anspruch. Je weiter weg ihr vom Zielgebiet wohnt, umso länger dauert natürlich die Anreise.

Flugreise

Bei Flugreisen gilt in der Regel der Grundsatz maximal 20 kg + Handgepäck 8 kg. Bitte erkundigt euch aber bei der jeweiligen Airline nach Abweichungen.

Selbstverständlich könnt ihr die Reise von unterschiedlichen Abflughäfen antreten. Leider können wir euch dann jedoch nicht garantieren, dass ihr zur selben Zeit an eurem Urlaubsort ankommt.

Natürlich könnt ihr die Reise von unterschiedlichen Orten aus antreten. Leider können wir euch dann jedoch nicht garantieren, dass ihr in einem Bus sitzt bzw. zur selben Zeit an eurem Urlaubsort ankommt.

Wir buchen unsere Flugreisen über renommierte Fluggesellschaften, wie z.B. Lufthansa und Eurowings.

Grundsätzlich könnt ihr euch den Abflughafen aussuchen. Bitte beachtet, dass die Flüge von kleineren Flughäfen manchmal teurer sind und es zu Flugzuschlägen kommen kann. Diese werden aber mit euch besprochen, bevor wir die Flüge buchen, sodass ihr auch die Möglichkeit bekommt auf einen anderen Abflughafen zu wechseln.

Zu unseren Flugreisen bieten wir euch einen bequemen Flughafentransfer zu eurem gebuchten Hotel und zurück zum Flughafen an. Der Treffpunkt ist in den Reiseunterlagen genau beschrieben.

Nach erfolgter Buchung und Erhalt eurer Einverständniserklärungen (bei Minderjährigen) prüfen wir die aktuellen Flugverfügbarkeiten und buchen den bestmöglichen Flug für euch. Wir bitten um euer Verständnis, dass wir euch die Flugzeiten sowie die Fluggesellschaft nicht im Voraus mitteilen können, da sich die Verfügbarkeiten teilweise stündlich ändern. Ihr habt die Möglichkeit bei eurer Online-Buchung im Feld Bemerkungen den Hinweis anzugeben, dass ihr vor der verbindlichen Buchung über die Flugzeiten informiert werden möchtet. In diesem Fall werden wir euch kontaktieren und die Flugdaten mit euch absprechen bevor wir die Flugbuchung für euch vornehmen.

Selbstanreise

Natürlich könnt ihr eure An- und Abreise auch selbst organisieren und nehmt nur die Leistungen vor Ort in Anspruch. Bitte organisiert eure Ankunft im Zielgebiet bei Selbstanreise so, dass ihr im Vergleich zu den Busreiseterminen immer einen Tag später ankommt und einen Tag vorher zurückfliegt.

Ihr bekommt eine Eigenanreiseermäßigung von € 70,- pro Person. Ihr könnt auch nur eine Busstrecke in Anspruch nehmen, sodass ihr einen Rabatt von € 35,- pro Person bekommt.

Selbstverständlich kannst du den Flughafentransfer zu deinem gebuchten Hotel und zurück zum Flughafen über uns buchen. Am besten gibst du das schon direkt bei der Buchung im Bemerkungsfeld mit an.

Ausflüge & VIP Card

Selbstverständlich geben unsere Teamer das Beste, um euch euren Aufenthalt so abwechslungsreich wie möglich zu gestalten. Dazu gehören Tagesausflüge, ebenso wie ein tolles Partyprogramm. Bei euren Reiseleitern vor Ort könnt ihr je nach Zielgebiet Ausflüge wie Beach Parties, Bootstouren oder Städteausflüge buchen. Diese werden speziell für euch organisiert und von geprüften Partnern durchgeführt.

Unsere FUN VIP Card ist eure Garantie für einen unglaublichen Partyurlaub, mit der ihr stark ermäßigte oder freie Eintritte bekommt! Außerdem erhaltet ihr unschlagbare Rabatte auf unsere Ausflüge, Restaurants, Bars und Mottopartys. Ihr könnt die FUN VIP Card gegen Aufpreis bei eurem FUN Team vor Ort erwerben.

An deinem ersten Urlaubstag werden euch alle Ausflüge von unseren Teamern vorgestellt. Diese kannst du dann ganz einfach dazu buchen.

Reiseleitung

Für unsere Gäste sind die Teamer als kompetente Ansprechpartner vor Ort. Obwohl es keine Aufsichtspflicht gibt, sind sie bei Problemen und Notfällen über das Notfallhandy 24 Stunden für euch erreichbar. Bei unseren regelmäßigen Sprechstunden könnt ihr euch entweder aktuelle Tipps und Infos über die Freizeitgestaltung einholen oder ihr geht abends gemeinsam mit den Teamern in die Clubs feiern.

Unsere Teamer übernehmen keine Aufsichtspflicht, sondern stehen euch bei Fragen, Anregungen und Wünschen jederzeit zur Verfügung. Von euren Erziehungsberechtigten benötigen wir im Vorfeld eine Einverständniserklärung, damit ihr euch im Urlaub frei und selbstständig bewegen dürft. Außerdem könnt ihr in vielen unserer Zielgebiete gemeinsam mit unseren Teamern Ausflüge unternehmen, feiern gehen oder euch einfach nur Tipps für eure eigene Tagesplanung holen.

Die Begleitung durch unsere Teamer beginnt am Zielort. Sie sind 24 Std. am Tag eure Ansprechpartner und helfen euch jederzeit gerne weiter. Die Teamer bieten tägliche Sprechstunden, eine 24/7 h Notfall Telefonnummer sowie abwechslungsreiche Freizeitprogramme bei Tag und Nacht. Bei Reisen von Fremdveranstaltern (siehe AGB) habt ihr einen Ansprechpartner vor Ort.

Vor Ort & Hotel

Wir buchen euren Wünschen entsprechend Appartements, Dreibett-, Vierbett-, Doppel- oder Einzelzimmer. Bitte beachtet, dass es sich bei den Mehrbettzimmern um Doppelzimmer mit Zustellbetten handelt. Wir empfehlen grundsätzlich die Buchung von Doppelzimmern. Eure endgültige Zimmereinteilung, wer mit wem ins Zimmer geht, könnt ihr beim Check-in an der Rezeption vornehmen. Eine Zimmerbelegung mit fremden Gästen ist in der Regel nicht möglich.

In den meisten unserer Hotels sind Mietsafes vorhanden, in denen ihr eure Wertsachen problemlos aufbewahren könnt. Mehr dazu findet ihr in der jeweiligen Hotelbeschreibung.

Nein, braucht ihr nicht. In den Hotels und Appartements befinden sich Handtücher, ebenso wie Bettwäsche.

Üblicherweise fällt auch eine Kaution in Höhe von 20 € - 50 € pro Person. an, die du bei Abreise an der Rezeption zurück erhältst, wenn alles in Ordnung ist.

Generell sind unsere Hotels von unserem Team bestens ausgewählt und bieten für jeden Geldbeutel etwas - von Standardhotels bis hin zu luxuriösen Hotels ist für jeden das richtige Hotel dabei.

Unsere Hotels sind von unseren Experten geprüft und entsprechen unserem hohen Qualitätsstandard und den nationalen Hotelklassifizierungen des jeweiligen Urlaubsortes. Die Standards können von den deutschen Klassifizierungen abweichen.

Bei Halbpension, Vollpension und All inclusive beginnt die Verpflegung in der Regel mit dem Abendessen am Ankunftstag und endet mit Frühstück am Abreisetag. Beachtet bitte, dass es bei reiner Frühstücksverpflegung am Anreisetag kein Essen für euch im Hotel gibt. Alkohol bekommt ihr in vielen Zielgebieten erst ab 18 Jahren ausgeschenkt, denn auch dort gelten die jeweiligen Jugendschutzgesetze.

Ihr könnt vor Ort an Ausflügen teilnehmen, oder zu unserem Beachpoint kommen, dort verleihen wir Strandequipment oder organisieren Strandspiele. Abends bieten wir euch jeden Abend eine Bar und dann einen Club, wo unsere Reiseleiter dabei sind. Ihr habt also immer die Möglichkeit, etwas zu unternehmen, seid aber an nichts gebunden und könnt euren Urlaub frei gestalten.

Wie viel Geld ihr mit in den Urlaub nehmen sollt, ist schwierig zu sagen, da jeder andere Ausgaben hat. Auf jeden Fall solltet ihr bedenken, dass Ausflüge, Sportangebote etc. meist vor Ort gebucht und bezahlt werden. Die Hotels verlangen eine Kaution, die zwischen 20 und 50€ pro Person liegen kann, diese solltet ihr auf jeden Fall auch einplanen. Außerdem sind die Ausgaben stark abhängig von der gebuchten Verpflegung. Natürlich müsst ihr mehr Geld einplanen, wenn ihr nur Frühstück gebucht habt. Vor Ort habt ihr fast immer die Möglichkeit das Geld in einem Mietsafe aufzubewahren.

Bei All inclusive handelt es sich meist um Frühstück, Mittag, Abendessen, sowie Snacks zwischendurch und Getränke bis zum späten Abend. Das schont die Urlaubskasse. Der Ausschank von Alkohol richtet sich nach den länderspezifischen Jugendschutzbestimmungen.

Beim Check-in an der Rezeption ist die Touristensteuer zu entrichten. Sie beträgt derzeit 0,50 € - 1 €/ Übernachtung.

Auch bei höchster Sorgfalt in Planung und Auswahl der Hotels, kann es vorkommen, dass mal etwas nicht nach euren Wünschen ist. Meldet euch bitte umgehend bei eurem Teamer und klärt das gemeinsam vor Ort. Wir helfen immer gerne – sprecht uns an.

Dein deutschsprachiges Reiseleiter-Team ist im Notfall 24h für dich erreichbar. Egal ob vor Ort, oder in Deutschland – wir sind für dich da!

Party

In den meisten Zielgebieten kommt ihr auch schon unter 18 Jahren in die Diskotheken. Bis 24 Uhr ist es gesetzlich erlaubt die Diskotheken unter 18 Jahren zu betreten, denn auch hier gelten die Jugendschutzbestimmungen des jeweiligen Landes.

An eurem Urlaubsort organisieren und planen wir euren Wünschen entsprechend ein abwechslungsreiches Partyprogramm. Der Discoeintritt ist in der Regel ab 16 Jahren möglich und mit unserer FUN VIP Card frei oder stark ermäßigt.

Stornierung & Änderung

Gerne kannst du auch noch nach deiner Buchung eine weitere Person hinzu buchen, sollte es noch möglich sein. Wenn ja, senden wir dir eine aktualisierte Rechnung zu.

Gerne kann eine neue Person als Ersatz mitfahren. Dafür berechnen wir eine Gebühr in Höhe von 39 €. Schreib uns dazu einfach eine Mail.

Nachdem du deine Stornierung schriftlich bei uns angefragt hast, teilen wir dir die Kosten mit. Diese musst du uns dann per Mail bestätigen, damit wir dich verbindlich stornieren können.

Eine kostenlose Stornierung ist leider nicht möglich. Schaut dazu einmal in unsere AGB, welche Stornogebühren anfallen. Solltet ihr dazu Fragen haben, ruft gerne an und wir klären diese gemeinsam.

Sollte ein versicherter Rücktrittgrund vorliegen, musst du dich bitte für die Schadensregulierung direkt an die Hanse Merkur Versicherung wenden. Die dafür benötigten Formulare senden wir dir nach der Stornierung zu.